脱毛サロン内の「嫌な客」とは？

脱毛サロンで嫌われる客とは？

脱毛サロンに来店する顧客の中には、「嫌われるお客さん」が必ずいます。
脱毛サロンスタッフも人間なので、一度嫌われてしまうと、サービスの質が下がってしまうことになりかねません。

今回、これから脱毛サロンへ通う予定の方に向けて、「嫌な客」の特徴についてまとめてみたので、是非参考にしてみてください。

そもそも「嫌な客」とはどんな特徴がある？

脱毛サロン初心者にとって、嫌な客の定義が分からない方は多いと思います。大手脱毛サロンから個人運営店舗まで、共通する嫌な客の特徴についてまとめてみました。

嫌な客の特徴

• 予約をしても遅刻する
• 何かしらのクレームを言ってくる
• 価格以上に要求してくることが多い

嫌な客と言われる特徴は、主に上記の通りです。解決方法を詳しく解説していきます。

予約をしても遅刻する

脱毛サロンで頻繁に見受けられるのが、予約時間の遅刻。
予約時間に遅刻された場合、後に控えるお客さんの予約時間が後ろ倒ししてしまう可能性が高まるだけでなく、時間にゆとりがない状況になるため、サービスの質も下がってしまいます。
サービスの質が落ちると、脱毛サロンの評価が落ちてしまうため、酷い場合は売上が上がらない要因になることも考えられるでしょう。予約時間の遅刻は、一番嫌われる行為と言ってもよいかもしれません。

何かしらのクレームを言ってくる

初めてサービスを受ける場合、細々とクレームを言ってくる顧客も嫌な客と思われやすいと言えます。特に他サロンとの比較をするクレーマーは嫌われやすい傾向です。
明確に脱毛サロンの対応が悪い場合を除いて、細々とクレームを言ってくる顧客は嫌われる行為になるので、注意してください。

価格以上に要求してくることが多い

価格以上の要求も嫌われる行為の1つ。特に、サービスの詳細内容に明記されているのにも関わらず、価格以上のサービス内容を要求してくる顧客は、脱毛サロン内で嫌われることは間違いないでしょう。
まずは、サービス内容に記載されていない場合は、基本的に事前確認をするようにしてください。
何回か脱毛サロンへ足を運んでいれば、信用信頼が高まるので、価格以上のサービスを受けさせてもらえる可能性が高まります。

嫌な客にならないためには？

脱毛サロンから嫌な客として見られないようにするには、各脱毛サロンが定める規定をしっかり守るようにしましょう。
また、価格以上のサービスを求める場合、脱毛サロンへ何回か足を運んでからにしてください。サービスを受けた回数が少なければ少ないほど、サロン側から嫌われる可能性があります。

まとめ

脱毛サロンで嫌われるお客さんの特徴は、予約をしても遅れてきたり、価格以上のサービスを求めてきたりといったことが挙げられます。
サロン側から「嫌なお客さん」とならないように、脱毛サロンが定める規定はしっかり遵守しましょう。
これから脱毛サロンへ通うことを検討中という方は、通い始める前に参考にしてみてください。